Esta medición es realizada por el Ministerio de Educación Nacional
El informe del Ministerio de Educación Nacional, evalúa a los entes territoriales de todo el país, la oportunidad de respuesta a los requerimientos y las peticiones efectuadas por los ciudadanos a las Secretarías de Educación.
Para el caso de Yopal, se revisó cada uno de los requerimientos que aparecen registrados en la plataforma SAC (Sistema de Atención al Ciudadano) y se observó que la oportunidad en la respuesta fue del 100 por ciento, cumpliendo con los criterios de eficiencia y eficacia que establece la Ley.
Las inquietudes elevadas por los ciudadanos corresponden a las áreas de Educación Inclusiva, Administrativa y Financiera, Calidad Educativa, certificantes, Cobertura Educativa, historias laborales, Infraestructura Educativa, Inspección y Vigilancia, Jurídica, Nómina, Planeación Educativa, Prestaciones Sociales, PAE, Recursos Humanos, Seguridad y Salud en el Trabajo, Servicios Informáticos y Triada.
Por esta excelente calificación, el Ministerio de Educación, resaltó el trabajo que el equipo de Secretaría de Educación de Yopal, ha realizado al brindar a tiempo, la información solicitada por los ciudadanos.
Criterios de evaluación
• Oportunidad: contestar los requerimientos y peticiones dentro de los términos legales
• Resolver de fondo y con claridad, precisión y congruencia la información solicitad por la comunidad
• Poner en conocimiento del peticionario la información solicitada
